Sobre o eSIM

Como Utilizar o eSIM

Após a compra, receberá instruções para instalar o eSIM através das definições predefinidas do dispositivo.

Por favor, siga cuidadosamente as instruções na aplicação antes de avançar para as definições, uma vez que alguns passos podem não ser intuitivos. Especialmente quando o faz pela primeira vez. 

Após a instalação bem sucedida, poderá começar a utilizar os dados do seu plano num destino selecionado.

Precisa de uma ligação estável à Internet para transferir e ativar o plano, o que pode ser difícil de encontrar durante a viagem.

Por isso, tenha em atenção a necessidade de descarregar e começar a utilizar o plano antes de partir para zonas sem acesso à Internet.

Por favor, não hesite em contactar-nos ou saber mais visitando o nosso Centro de Ajuda.

Política de reembolso

Se ainda não tiver transferido e ativado o plano, este é totalmente reembolsável, uma vez que se trata de um produto não utilizado.

No entanto, se já tiver ativado o seu plano, este será considerado utilizado e não podemos garantir um reembolso.

Termos e Condições

Consulte os nossos Termos e Condições cuidadosamente para obter informações adicionais.