العودة

معلومات عن eSIM

كيفية استخدام eSIM

بعد الشراء، تتلقى تعليمات لتثبيت eSIM من خلال إعدادات الجهاز الافتراضية.

يُرجى اتباع الإرشادات داخل التطبيق بحرص قبل المتابعة إلى الإعدادات، حيث أن بعض الخطوات قد لا تكون بديهية، خاصة عندما تتبع الإرشادات أول مرة.

بعد نجاح التثبيت، يمكنك بدء استخدام البيانات من خطتك في الوجهة التي اخترتها.

تحتاج إلى اتصال ثابت بالإنترنت لتنزيل الخطة وتنشيطها، وهو ما قد يصعب العثور عليه أثناء السفر.

ولذا، يُرجى الحرص على تنزيل الخطة وبدء استخدامها قبل مغادرتك إلى مناطق لا يتوفر فيها اتصال بالإنترنت.

لا تتردد في التواصل معنا أو معرفة المزيد بالتفضل بزيارة مركز المساعدة .

سياسة رد الأموال

إذا لم تنزّل الخطة وتفعّلها، يمكنك استرداد مقابل خطتك بالكامل لأنها منتج غير مستخدم.

أما إذا فعّلت خطتك، تُعتبر الخطة مستخدمة ولا يمكننا ضمان رد المبلغ المدفوع.

الشروط والأحكام

يُرجى مراجعة الشروط والأحكام بعناية للاطلاع على معلومات إضافية.