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À propos de l'eSIM

Comment utiliser l'eSIM

Après l'achat, vous recevrez des instructions pour installer l'eSIM via les paramètres par défaut de l'appareil.

Veuillez suivre attentivement les instructions de l'application avant de procéder aux réglages, car certaines étapes peuvent ne pas être intuitives. Surtout lorsque vous le faites pour la première fois. 

Une fois l'installation réussie, vous pourrez commencer à utiliser les données de votre forfait dans une destination sélectionnée.

Vous aurez besoin d'une connexion Internet stable pour télécharger et activer le forfait, ce qui peut être difficile à trouver lorsque vous êtes en voyage.

Par conséquent, veillez à télécharger le forfait et à commencer à l'utiliser avant votre départ pour des zones sans accès à l'internet.

N'hésitez pas à nous contacter ou à consulter notre centre d'aide pour en savoir plus.

Politique de remboursement

Si vous n'avez pas encore téléchargé et activé le forfait, votre forfait est entièrement remboursable, car il s'agit d'un produit inutilisé.

Cependant, si vous avez déjà activé votre forfait, il sera considéré comme utilisé et nous ne pouvons garantir un remboursement.

Conditions générales

Veuillez lire attentivement nos conditions d'utilisation pour obtenir de plus amples informations.