Über eSIM

So verwenden Sie eine eSIM

Nach dem Kauf erhalten Sie eine Anleitung zur Installation der eSIM über die Standardgeräteeinstellungen.

Bitte befolgen Sie die Anweisungen in der App sorgfältig, bevor Sie mit den Einstellungen fortfahren, da einige Schritte möglicherweise nicht besonders intuitiv sind. Vor allem dann, wenn Sie sie zum ersten Mal durchführen. 

Nach erfolgreicher Installation können Sie das Datenvolumen Ihres Tarifs am ausgewählten Zielort nutzen.

Sie benötigen eine stabile Internetverbindung, um den Tarif herunterzuladen und zu aktivieren, was auf Reisen unter Umständen problematisch ist.

Bitte achten Sie daher darauf, den Tarif vor Ihrer Abreise in Gebiete ohne Internetzugang herunterzuladen und erstmalig zu verwenden.

Sie können uns gerne kontaktieren oder unser Hilfecenter besuchen.

Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie den Tarif noch nicht heruntergeladen und aktiviert haben, ist Ihr Tarif vollständig erstattungsfähig, da es sich um ein ungenutztes Produkt handelt.

Falls Sie Ihren Tarif jedoch bereits aktiviert haben, gilt er als gebraucht und wir können keine Rückerstattung garantieren.

Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie unsere Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, um zusätzliche Informationen zu erhalten.