Acerca de eSIM

Cómo usar la eSIM

Tras la compra, recibirá instrucciones para instalar la eSIM a través de los ajustes predeterminados del dispositivo.

Siga atentamente las instrucciones de la aplicación antes de proceder a los ajustes, ya que algunos pasos pueden no ser intuitivos. Especialmente cuando lo hace por primera vez. 

Tras una instalación correcta, podrá empezar a utilizar los datos de su plan en el destino seleccionado.

Necesitará una conexión estable a Internet para descargar y activar el plan, lo que puede ser difícil de encontrar mientras viaja.

Por lo tanto, preste atención a la descarga y comience a utilizar el plan antes de su partida a zonas sin acceso a Internet.

No dude en ponerse en contacto con nosotros o en visitar nuestro centro de ayuda.

Política de reembolso

Si aún no ha descargado y activado el plan, se le reembolsará íntegramente, ya que se trata de un producto no utilizado.

No obstante, si ya ha activado su plan, este se considerará utilizado y no podemos garantizarle el reembolso.

Términos y condiciones

Revise atentamente nuestros Términos y condiciones para obtener información adicional.